OIS - Wyjazdy dla młodych i aktywnych

41 000 osób wyjechało z nami W 2008 roku
Telefon:
kom 506 916 155
GG:
Skype:
biuroois1
Email:
info@ois.pl
  • Strona główna
  • Oferty
  • O nas
  • Zapisy/Pomoc
  • Praca
  • Galerie
  • Kontakt
Forum »
Zaloguj się »
Mamy biura w
  • Warszawie,
    Warszawa

    Zapraszamy na ulicę Batorego do nas.

    Biuro znajduje się:

    ul. Batorego 14/30

    02-591 Warszawa

    Tuż przy metrze pole Mokotowskie

    Biuro pracuje w poniedziałek - piątek 10:00-18:00

     

     


    tel. kom 506 916 155 od 10:00 do 18:00

    TELEFON ALARMOWY 504 669 756



    info@ois.pl

     

     

  • Warszawie,
    Warszawa

    Zapraszamy na ulicę Batorego do nas.

    Biuro znajduje się:

    ul. Batorego 14/83

    02-591 Warszawa

    Tuż przy metrze pole Mokotowskie

    Biuro pracuje w poniedziałek - piątek 11.00-19.00

  • Katowicach,
    Katowice

    Biuro Silesiatour

    Katowice

    ul. 3 maja 22 pierwsze pietro

    pn-pt od 10 do 17

    sobota od 10 do 13

    tel (032) 2536429

    mobil 665825828 do godz 20

    TELEFON ALARMOWY 504 669 756

    mail: katowice@ois.pl

    silesiatour@interia.eu

    gg: 1547907

  • Krakowie,
    Kraków

    kom 506916155

     

    mail   info@ois.pl

     

  • Poznaniu,
    Poznań

     

    kom 506 916 155

     info@ois.pl

     

     

  • Wrocławiu,
    Wrocław

    Internetowe Centrum Rezerwacji - Wrocław

    kom 506 916 155

  • Łodzi
    Łódź

    Internetowe Centrum Rezerwacji - Łódź

     kom 506 916 155

SYLWESTER 2019/2020
REJSY MAZURSKIE - LATO 2020
MAJÓWKA - LATO 2020
BOŻE CIAŁO- LATO 2020
REJSY DOSZKALAJĄCE - LATO 2020
REJSY TRZYDNIOWE (WEEKENDOWE) - LATO 2020
KURS NA ŻEGLARZA JACHTOWEGO - LATO 2020
REJSY ŚRÓDZIEMNOMORSKIE - LATO 2020
CHORWACJA - LATO 2020
GRECJA - LATO 2020
CZARNOGÓRA - LATO 2020
GRUZJA - LATO 2020
BUŁGARIA - LATO 2020
WŁOCHY - LATO 2020
HISZPANIA - LATO 2020
ALBANIA - LATO 2020
BAŁTYK - LATO 2020

XX WIELKI REJS MAZURSKI 2020- IMPREZA DWUTYGODNIOWA!!

« wstecz

Ceny od: 97.00 zł

Terminy: 25.04.2020-26.09.2020

Zakwaterowanie: Twistery 780, Twistery 26

Dojazd: Własny

Zobacz przystanki » Warunki uczestnictwa »
Rezerwuję Ceny i terminy Mam pytanie!

Wreszcie Mazury, tak na to czekaliśmy...


Po krótce o Rejsie. Nie trzeba być żeglarzem, aby uczestniczyć w naszym Rejsie. Wielki Rejs Mazurski jest przeznaczony dla wszystkich! Zarówno dla tych z uprawnieniami jak i dla tych, którzy nie wiedzą gdzie na jachcie jest rufa (Ci będą uczyć się wszystkiego na miejscu). W Rejsie mogą uczestniczyć również osoby, które mają problemy z pływaniem wpław; Ci jednak będą musieli liczyć się z koniecznością pływania na jachcie w uroczym, pomarańczowym kapoku. 

Zapraszamy na jedyny taki rejs w Polsce. Ci którzy pływali z nami wiedzą o co chodzi. Tych którzy popłyną po raz pierwszy możemy zachęcić tylko paroma cechami: 

  • jest przeznaczyny tylko dla ludzi powyżej 18 roku życia. Nie mieszamy składów z dziećmi lub starszymi osobami.
  • jest najbardziej wyluzowany (oczywiście na tyle ile tylko może być przy założeniu, że jednak jest to sport związany z żywiołem).
  • jest najbardziej integracyjny z możliwych. Po rejsie będziecie znali się wszyscy, znajomości zdobyte na żaglach zazwyczaj trwają bardzo długo.
  • jest to najlepsze miejsce do zdobycia nowych przyjaźni, sympatii. Impreza żeglarska w naszym wykonaniu wręcz zmusza do tego abyście się wzajemnie poznawali na jachtach, przy ogniskach, w kejach.
  • pływamy przez najurokliwsze fragmenty Mazur. Odkrywamy przed Wami Mazury nie tylko od strony wody ale również lądu!!!
  • mamy najlepszą flotę żeglarską. Nasz sprzęt jest bardzo wysokiej klasy, macie więc bardzo wysoki komfort pływania.
  • nasze ceny są z uwagi na specyfikę firmy, sposób reklamy są najbardziej przystępne na rynku.


Wiemy, że robimy najlepsze żeglarstwo dla studentów i absolwentów. Kto nie wierzy niech spróbuje. 

Nasz Rejs Żeglarski... ma swoją specyfikę. Codziennie będziemy poznawać nowe miejsca na Szlaku i przenosić się z miejsca na miejsce. Codziennie rano Sternicy będą się spotykać, by uzgadniać wspólną trasę. Żeglarstwo ma to do siebie, że nie da się, z uwagi na zmienność aury, z góry wyznaczyć całej trasy na siedem dni. Wiadomo jest tylko tyle, że po siedmiu dniach wszyscy wrócimy razem do końcowego portu. A w ciągu tych siedmiu dni... całe Mazury przed nami, przed nami wspólna Przygoda.

 

 

Wypływamy z Giżycka i trasy są naprzemienne co tydzień: PÓŁNOC i POŁUDNIE, czyli pływamy na zmianę w kierunku północnym i południowym od Giżycka.

 

SYMBOLIKA TRASY POŁUDNIE- PÓŁNOC:

PARZYSTE


SYMBOLIKA TRASY PÓŁNOC-POŁUDNIE:

NIEPARZYSTE

Ramowy program imprezy:

Marszruta rejsów, tak jak było na początku wspomniane, nie jest ustalona, co do dnia. 


Na trasie zwiedzać będziemy wszystkie ważniejsze porty, ale nie pominiemy też dzikich zakątków. Żeglarski Szlak poznamy zarówno poprzez tawerny, puby jak i ogniska w odległych, cichych zakątkach, rzadko odwiedzanych przez turystów. Łącznie spędzimy 3-4 noce na dziko. Tu oczywiście wspólne ogniska, pieczenie kiełbasek, ziemniaków, szanty i śpiew z gitarą. Na pozostałe 3–4 noce przybijemy do większych znanych przystani żeglarskich (Sztynort-Zęza i Mazowieckie rules, Giżycko, Mikołajki, Piaski, Ruciane, Węgorzewo, Bunkry, Ogonki). A tam już w zależności od humoru i wigoru mamy do dyspozycji tawerny, parkiet, murek na kei lub jak kto woli-zabawę na jachcie. 
Na rejsie będą ludzie, którzy z chęcią udostępnią nie tylko swój kunszt żeglarski, ale również odkryją przed Wami wiele tajemnic o Mazurskim Szlaku zazwyczaj ukrytych dla oczu turysty. Proponujemy imprezę, której nigdy nie zapomnicie.

Cały czas nad Rejsem czuwa z naszej strony Komandor Rejsu. Tuż przed wypłynięciem pobierana jest w porcie kaucja zwrotna 500 zł od załogi. Kaucja zwracana jest po zakończeniu rejsu.

Cena obejmuje:

W cenie rejsu zapewnione masz w zasadzie wszystko:

  • Dobre i nowoczesne jachy (Twistery 780, Twistery 26) z pełnym wyposażeniem żeglarskim (kambuz, silnik, paliwo 5l, akumulatory)
  • Pełny serwis jachtów
  • Pełne zaprowiantowanie
  • Sponsorowany żeglarski wieczorek(alkohol, garmażerka przy ogniskach)
  • Ubezpieczenie OC, Casco
  • A do tego fajni ludzie....bezcenne :)

Cena nie obejmuje:

  • transportu do Giżycka (cena biletu pkp to w przybliżeniu 40 zł.)
  • opłat portowych
  • sprzątanie jachtu 70zł
  • paliwo, 30zł od załogi za tydzien
  • ubezpieczenia NNW 60 zł
  • Koszt osobodoby w porcie macierzystym 5zł, prysznic 13zł za 5 min.

Dojazd:

Dojazd do Giżycka (port Royal) jest bardzo prosty. W sezonie letnim zarówno PKP jak również PKS uruchamiają wiele dodatkowych połączeń, także nie powinno być żadnych problemów z dotarciem na miejsce. 

Port "ROYAL"
11-500 Giżycko 
Al. Wojska Polskiego 39

Zniżki:

Wyżywienie:

Już na wstępie prowiantujemy wszystkie jachty. Oznacza to tyle, że każda załoga dostaje do dyspozycji jedzenie na pełne śniadania, obiady, kolacje do własnego zagospodarowania (ryż, makaron, przetwory mięsne, sosy, konserwy, dżemy, mleko, sery, owoce itp. Jedynie nie dostarczamy codziennie pieczywa). Każdy jacht ma własną kuchnię, naczynia, garnki reszta zależy już tylko od inwencji i umiejętności kulinarnych załogi (panowie też gotują...podobno).

  • Tabela cen i terminów »
  • Rezerwacja miejsc »
Podziel sie ze znajomymi

Zakwaterowanie:

Jachty MazurskiE

Więcej zdjęć »

Pokoje
  • CENA Rezerwuj »
  • CENA DLA STERNIKA Rezerwuj »
Lokalizacja:

Dysponujemy Jachtami Twistery 26 Twistery 780 

Zobacz na mapie »
Zakwaterowanie:

Śpimy na jachtach, dlatego każdy z uczestników powinien posiadać śpiwór.Potrzebne będzie też:Miękkie obuwie,Ciepły sweter lub polar, Kurtkę przeciwdeszczową lub sztormiak.


Infrastruktura:

Jachty są z pełnym wyposażeniem żeglarskim (kambuz, silnik, akumulatory).


Wyżywienie:

Każda załoga dostaje do dyspozycji jedzenie na pełne śniadania, obiady, kolacje do własnego zagospodarowania (ryż, makaron, przetwory mięsne, sosy, konserwy, dżemy, mleko, sery, owoce itp.)


Rezerwacja miejsc / tabela terminów (cena za osobę)

Kliknięcie na cenę pozwoli na przejście do formularza rezerwacji internetowej.
Ceny w tabeli oznaczają cenę za osobę!
Telefon:
kom 506 916 155
GG:
Symbol Termin CENA CENA DLA STERNIKA
30/001 2020-04-25-2020-05-09 777.00 177.00
30/002 2020-05-02-2020-05-16 577.00 97.00
30/003 2020-05-09-2020-05-23 577.00 97.00
30/004 2020-05-16-2020-05-30 577.00 97.00
30/005 2020-05-23-2020-06-06 577.00 97.00
30/006 2020-05-30-2020-06-13 597.00 107.00
30/007 2020-06-06-2020-06-20 677.00 147.00
30/008 2020-06-13-2020-06-27 677.00 147.00
30/009 2020-06-20-2020-07-04 777.00 177.00
30/010 2020-06-27-2020-07-11 777.00 297.00
30/011 2020-07-04-2020-07-18 877.00 377.00
30/012 2020-07-11-2020-07-25 877.00 377.00
30/013 2020-07-18-2020-08-01 1077.00 577.00
30/014 2020-07-25-2020-08-08 1097.00 597.00
30/015 2020-08-01-2020-08-15 897.00 397.00
30/016 2020-08-08-2020-08-22 977.00 179.00
30/017 2020-08-15-2020-08-29 677.00 177.00
30/018 2020-08-22-2020-09-05 577.00 177.00
30/019 2020-08-29-2020-09-12 577.00 177.00
30/020 2020-09-05-2020-09-19 477.00 127.00
30/021 2020-09-12-2020-09-26 477.00 127.00


                                                        OIS Sp. z o.o. 3.2.
Regulamin OIS
1. Zasady ogólne.
1.1. Organizatorem imprezy w rozumieniu ustawy z 29 sierpnia 1997 (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r.) jest OIS Sp. z o.o., zwane dalej Biurem, jako organizator turystyki w rozumieniu ustawy o Usługach turystycznych stawia sobie za cel zapewnienie Uczestnikom optymalnych warunków wypoczynku. Prawa i obowiązki Uczestników określają, wydane w oparciu o art. 365 (1) KC, ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez OIS Sp. z o.o., zwane dalej Warunkami.

2. Zawarcie umowy.
2.1. Zgłoszenie udziału w imprezie organizowanej przez Biuro następuje z chwilą podpisania Umowy przez przedstawiciela biura podróży sprzedającego imprezę i osobę zgłaszającą udział w imprezie i podpisującą Umowę (w przypadku zamówienia zbiorowego jest to podpis osoby upoważnionej).
2.2. Zawarcie Umowy następuje po zapoznaniu się Uczestnika z programem imprezy, Warunkami, które stanowią integralną część umowy, akceptacji tych Warunków poprzez podpisanie Umowy oraz wpłacenie zaliczki w wysokości minimum 30% wartości imprezy.
2.3. Osoby niepełnoletnie nie mogą zostać Uczestnikiem imprezy, chyba że pozostają pod stałym nadzorem uprawnionego opiekuna.
3.Warunki płatności.
3.1. Ceny świadczeń dla Uczestników są cenami umownymi.
3.2. Warunkiem wpisania na listę Uczestników imprezy jest:
- podpisanie Umowy;
- uiszczenie I raty w wysokości 30% ceny imprezy;
3.3. Cała należność za imprezę określona w Umowie powinna być wpłacona przez Uczestnika w terminie na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.
3.4. W przypadku imprez, których ceny podane są w innych walutach niż polska, ceny przeliczane są na złotówki wg kursu określonej waluty w NBP (pieniądz-sprzedaż) z dnia dopłaty do pełnej kwoty.
3.5. Biuro zastrzega sobie możliwość podwyższenia ceny imprezy na skutek wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych oraz wzrostu kursów walut. W przypadku takiej podwyżki Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy powinno zostać zrealizowane niezwłocznie po doręczeniu zawiadomienia o podwyżce ceny, względnie zmianie świadczeń, nie później jednak, niż w terminie trzech dni od takiego zawiadomienia.
3.6. Biuro przeniesie na osobę trzecią uprawnienia i obowiązki wynikające z zakupienia imprezy pod warunkiem, że Klient poinformuje o przeniesieniu na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.

4. Świadczenia.
4.1. Uczestnik ma prawo do świadczeń Biura określonych w ofercie.
4.2. Warunkiem realizacji opłaconych świadczeń jest posiadanie dokumentu identyfikującego tożsamość (paszportu lub dowodu osobistego) w przypadku wyjazdów indywidualnych lub wpisanie na listę Uczestników w przypadku wyjazdów zbiorowych. Wpisanie na listę Uczestników nastąpi po wniesieniu pełnej wpłaty za imprezę.
4.3. Opłacone świadczenia i termin ich realizacji, do których upoważniają ww. dokumenty, są ostateczne i nie mogą być przez Uczestnika zmienione. Niewykorzystanie przez Uczestnika któregokolwiek ze świadczeń w ustalonym terminie nie upoważnia go do otrzymania zwrotu części lub całości opłaty wniesionej na rzecz Biura, z wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt. 6.5. Dotyczy to także przypadków odmowy wydania paszportu lub braku dokumentów uprawniających do przekraczania granicy, choroby lub innych przypadków losowych oraz przypadków, gdy władze graniczne poszczególnych krajów nie wydadzą zezwolenia na wjazd Uczestnika do ich kraju z powodów sobie wiadomych. Jeśli jednak z tego tytułu zostały zaoszczędzone pewne kwoty, należy je uwzględnić.
4.4. Przy podpisywaniu umowy-zgłoszenia Biuro informuje o rodzaju dokumentów niezbędnych do realizacji imprezy ( np. wiza, paszport). 
4.5. W ramach ceny imprezy Biuro zapewnia Uczestnikom imprez zbiorowych ubezpieczenie kosztów leczenia za granica oraz następstw nieszczęśliwych wypadków.
4.6. W cenie imprezy nie jest zawarte ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy w przypadku choroby lub zdarzenia losowego. Biuro zaleca zawarcie tego ubezpieczenia wraz z rezerwacja imprezy. Cena ubezpieczenia: 5 % wartości imprezy. Wykupienie ubezpieczenia gwarantuje zwrot 70% niewykorzystanych świadczeń z tytułu zawartej Umowy.
4.7. Istnieje możliwość dodatkowego ubezpieczenia się przez Uczestnika imprez od innego ryzyka (np. kradzieży, związanych z uprawianiem sportów, zaginięcia bagażu oraz inne) oraz zwrotu kosztów imprezy w przypadku rezygnacji.
4.8. Zawierając Umowę Uczestnik deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie.
Odpowiedzialność Uczestnika.
5.1. Od chwili rozpoczęcia imprezy Uczestnik zobowiązany jest stosować się do wskazówek przedstawicieli Biura dotyczących realizacji programu imprezy.
5.2. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych (ważnego paszportu) oraz gdy wymagają tego przepisy-wiz turystycznych.
5.3. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, krajach tranzytowych i docelowych.
5.4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz związanych z bezpieczeństwem, ochrony pożarowej w miejscu zakwaterowania oraz środkach transportu – zakres tych przepisów jest określony w regulaminach poszczególnych obiektów lub przez przewoźników. Nieprzestrzeganie tych warunków może prowadzić do usunięcia Uczestnika w trybie natychmiastowym, bez pokrycia przez Biuro kosztów związanych w wyjazdem Uczestnika z Imprezy oraz bez pokrycia kosztów utraconych dni.
5.5. W środkach transportu w czasie imprezy turystycznej obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających. W przypadku podejrzenia złamania tego zakazu pilot ma prawo wezwać służby policyjne w celu weryfikacji Klienta. Pozytywny wynik badania Klienta skutkuje natychmiastowym skreśleniem z listy uczestników wyjazdu.
5.5. Uczestnicy odpowiadają za wyrządzone przez siebie szkody materialne. Na poczet ewentualnych szkód wyrządzonych przez Uczestnika wyjazdu Biuro pobiera kaucję zwrotną w wysokości 50 zł od osoby.
Odpowiedzialność Biura.
6.1. Biuro zobowiązuje się do sumiennego przygotowania i realizacji świadczeń wykupionych przez Uczestnika.
6.2. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za niedociągnięcia w imprezie wynikłe z przyczyn od niego niezależnych, tj.:
- działaniem lub zaniechaniem Klienta;
- działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć;
- siłą wyższą (np. warunki atmosferyczne, wojna, ogłoszenie klęski żywiołowej itp.).
6.3. Biuro OIS nie dokonuje zwrotu wartości niezrealizowanych świadczeń, jeżeli w czasie trwania imprezy następuje zmiana programu z przyczyn niezależnych od Biura, z wyjątkiem sytuacji opisanej w pkt 4.3. Zorganizowanie świadczeń zastępczych o tym samym standardzie nie stanowi wady usługi. Uczestnik z tego powodu nie może zgłaszać roszczeń do Biura. Należy jednak pamiętać, że przysługuje Klientowi prawo do odstąpienia od Umowy.

6.4. W przypadku niewykorzystania całości świadczeń z przyczyn leżących po stronie Klienta jak np. spóźnienie się na miejsce zbiórki, niewykorzystanie wszystkich posiłków, dobrowolne nieskorzystanie z części lub całości programu imprezy oraz przyczyn określonych w pkt 4.3, Biuro nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń. Jeśli jednak z tego tytułu zostały zaoszczędzone pewne kwoty, należy je uwzględnić.
6.5. W przypadku lotów Biuro odpowiada w takim zakresie, w jakim występuje przewoźnik wg postanowień Prawa Lotniczego w związku z międzynarodowymi układami z Warszawy, Hagi, Guadalajary oraz Umową Montrealską (loty do Kanady i USA). W myśl układu zawartego w Warszawie, na przewoźniku ciąży ograniczona odpowiedzialność (także za utratę i uszkodzenie bagażu) i tylko pod warunkiem, iż można mu przypisać zawinione działanie. Transport następuje na podstawie dostępnych aktualnie obowiązujących warunków przedsiębiorstwa transportowego.
6.6. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, położenie, rodzaj, kategoria obiektu podana jest wg przepisów kraju pobytu.
6.7. Biuro zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy: 
- w przypadku zapisania się mniejszej liczby uczestników niż 15 osób, informuje o odwołaniu takiej imprezy nie później niż 8 dni przed terminem wyjazdu, 
Imprez zostaje odwołana w każdym razie w przypadku:
- szczególnych zagrożeń życia i zdrowia Uczestników;
- istotnej zmiany krajowych i zagranicznych przepisów wizowych i dewizowych.
O odwołaniu imprezy Biuro niezwłocznie powiadamia Uczestnika, a wniesioną przez Niego wpłatę zwróci w ciągu 7 dni.

6.8. W sytuacjach wyjątkowych i niezależnych od Organizatora lub spowodowanych siłą wyższą, winą uczestnika lub osób trzecich Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany rozkładu jazdy autokarów.

6.9. W wyjątkowych przypadkach konieczności zapewnienia zastępczego środka transportu, Organizator pokrywa w całości koszty biletu kolejowego 2 klasy. W przypadku zaistnienia sytuacji wyjątkowej Organizator jest zobowiązany powiadomić klientów telefonicznie lub drogą elektroniczną z potwierdzeniem otrzymania od klienta, w terminie nie krótszym niż 3 dni przed wyjazdem.
6.10. Biuro zastrzega sobie możliwość odwołania wycieczki fakultatywnej w przypadku zbyt małej ilości chętnych. Liczba minimalnej ilości chętnych kalkulowana jest dla każdej wycieczki indywidualnie i podawana jest w ofercie wycieczki.
6.11. Biuro zastrzega sobie możliwość połączenia grupy Uczestników z Uczestnikami imprezy organizowanej przez inne Biuro Podróży, współpracujące z Biurem, w przypadku, gdy liczba Uczestników nie osiągnie planowanego minimum.
6.12. Organizator, który przed rozpoczęciem imprezy jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy z Klientem, z zastrzeżeniem pkt 3.5 niezwłocznie powiadamia o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient powinien nie później niż w terminie 3 dni od otrzymania zawiadomienia od Organizatora, poinformować go czy:
a) przyjmuje proponowaną zmianę Umowy;
b) odstępuje od Umowy ze zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku ponoszenia jakichkolwiek kar. Punkt ten nie ma zastosowania w przypadku wskazanym w punkcie 6.8. oraz 6.9.
6.13. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za bagaż uczestników. Biuro umożliwia Klientom ubezpieczenie bagażu na czas trwania imprezy turystycznej.

Reklamacje.
7.1. Biuro przyjmuje reklamacje w ciągu 30 dni od daty zakończenia imprezy. Podstawę do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej ilości lub jakości świadczeń stanowi pisemna reklamacja wraz z uzasadnieniem.
7.2. Biuro rozpatruje reklamację na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej, a w wypadku zgłoszenia tej reklamacji po zakończeniu imprezy turystycznej w terminie 30 dni od jej złożenia. 
7.3. Biuro ma obowiązek dokonania zwrotu części lub całości wpłat w ciągu 30 dni od daty rezygnacji Uczestnika lub daty uznania reklamacji.
7.4. Klient ma prawo uzupełnić reklamację w ciągu 20 dni od daty zakończenia imprezy. W przypadku uzupełnienia reklamacji Biuro rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni od daty wpłynięcia uzupełnienia reklamacji.
Rezygnacja z imprezy.
8.1. Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej Klienci mają możliwość zrezygnowania z imprezy turystycznej. Oświadczenie o rezygnacji z imprezy turystycznej Klient jest zobowiązany złożyć w formie pisemnej, w miejscu, w którym została zawarta Umowa. Datą złożenia rezygnacji jest dzień jej wpływu do biura podróży, w którym została zawarta Umowa.
8.2. Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty, jeżeli rezygnacja lub niemożność udziału w imprezie następuje z winy Biura. Należą do nich:
- nienależyte wykonanie Umowy o świadczenie usług turystycznych lub zmiana istotnych warunków Umowy (w szczególności wzrost ceny, zmiana terminu, radykalna zmiana trasy imprezy, zmiana hotelu na hotel o niższym standardzie). Rezygnacja z tych przyczyn może nastąpić w ciągu 3 dni od daty otrzymania pisemnego zawiadomienia. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za akceptację zmienionych warunków Umowy;
- odwołanie imprezy;
8.3. Jeżeli Klient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej lub jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezależnych od Organizatora, Biuro zastrzega sobie prawo żądania zapłaty kwot stanowiących równowartość rzeczywistych kosztów, w wysokości nie wyższej niż ustalona na zasadach określonych w pkt 8.5. Warunków, poniesionych w związku z dokonanymi już przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej. Przy obliczaniu należnych do zapłaty kwot uwzględnia się koszty, jakie zostały zaoszczędzone, a także możliwość innego wykorzystania świadczeń. Biuro pozostawia do decyzji Klienta decyzję o zbieraniu i gromadzeniu dowodów na to, czy ze względu na rezygnację z uczestnictwa w imprezie turystycznej, względnie jej nierozpoczęcia, powstały koszty niższe niż te, które zostały określone przez Biuro jako rzeczywiste koszty rezygnacji, w wysokości nie wyższej niż określonej w pkt 8.5., względnie Klient może zwrócić się do Organizatora o przedstawienie indywidualnych wyliczeń poniesionych przez niego kosztów.
8.4. Klient ponosi koszty rezygnacji również, gdy nie stawił się punktualnie na lotnisku lub miejscu rozpoczęcia imprezy turystycznej, w czasie podanym w dokumentach imprezy turystycznej lub jeżeli rozpoczęcie przez niego imprezy turystycznej jest niemożliwe z powodu braku wymaganych dokumentów, np. paszportu lub niezbędnej wizy. O ile Klient nie poinformował Biura o swojej rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem, zobowiązany jest przekazać do Biura informację o tym, iż w imprezie takiej nie uczestniczy, najpóźniej do końca dnia, w którym impreza turystyczna się rozpoczęła.
8.5. Koszty rezygnacji klienta z uczestnictwa w imprezie turystycznej nie mogą być wieksze niż: 
- 35 dni lub więcej przed rozpoczęciem imprezy – 100 zł od osoby;
- między 34 a 28 dni - do 25% wartości całej imprezy;
- między 27 a 14 dni – do 50% wartości całej imprezy;
- między 13 a 7 dni – do 75% wartości całej imprezy;
- późniejszym– do 95% wartości całej imprezy;
Dla każdego klienta koszt rezygnacji wyliczany jest indywidualnie. Klient na piśmie może zwrócić się do Organizatora o przedstawienie wyliczeń poniesionych przez niego kosztów. Na prośbę klienta udostępniane są również w siedzibie firmy dokumenty stanowiące podstawę wyliczenia.
8.6. Na życzenie Klienta i w miarę dostępności miejsc, istnieje możliwość zmiany Umowy (rezerwacji), jeśli zmiana ta zostanie zgłoszona w terminie do 35 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej. W takich przypadkach Biuro pobiera na poczet powstałych kosztów opłatę w wysokości 100 zł za osobę. Opłata ta stanowi równowartość kosztów poniesionych przez Organizatora z tytułu dokonanych zmian.
8.7. Pod pojęciem „zmiany Umowy” rozumie się zmianę organizatora turystyki, miejsca pobytu lub trasy wycieczki, czasu trwania imprezy turystycznej, programu imprezy turystycznej, ceny imprezy turystycznej, sposobu zapłaty oraz innych postanowień Umowy, wymienionych w art. 14 ust 2 ustawy o usługach turystycznych. Zmiany po upływie terminu wymienionego w pkt 8.6. mogą zostać przeprowadzone jedynie po rozwiązaniu dotychczasowej Umowy, na zasadach określonych w pkt 8.5. i jednoczesnym zawarciu nowej Umowy. O ile z zawartej Umowy o świadczenie usług turystycznych wynika, iż w danej imprezie ma brać udział kilku uczestników, rezygnacja chociażby jednego jej uczestnika upoważnia Biuro do dokonania ponownej kalkulacji ceny za udział w tej imprezie, dla pozostałych Klientów.
8.8. Do chwili rozpoczęcia imprezy turystycznej Klient ma prawo przenieść na osobę trzecią prawa i obowiązki wynikające z Umowy. Osoba zastępująca powinna spełniać wszystkie wymogi konieczne do uczestnictwa w imprezie turystycznej. Klient zobowiązany jest do poinformowania Biura o zmianie uczestnika imprezy, na piśmie, pod rygorem nieważności, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Opłata manipulacyjna przy zmianie uczestnika wynosi 100 zł za osobę. Za pokrycie kosztów imprezy turystycznej i kosztów dodatkowych, powstałych poprzez zmianę osoby zastępującej, odpowiadają solidarnie: Klient i osoba zastępująca. Klient może zwrócić się do organizatora turystyki o przedstawienie indywidualnych wyliczeń poniesionych przez niego kosztów w związku z przeniesieniem na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z Umowy. Opłaty te stanowią równowartość kosztów poniesionych przez Organizatora z tytułu dokonanych zmian.
8.9. Wszelkie opłaty manipulacyjne, związane z rezygnacją i zmianą Umowy, jak również opłaty za indywidualny przebieg imprezy turystycznej, są natychmiast wymagalne.
8.10. Jeżeli zmiana, o której mowa w pkt 8 ma miejsce w ramach tego samego sezonu turystycznego, nie później niż na 8 tygodni przed planowanym rozpoczęciem imprezy turystycznej, Biuro nie pobiera od swoich Klientów żadnych opłat manipulacyjnych przewidzianych w pkt 8.6 – 8.8.
Postanowienia końcowe.
9.1. W sprawach nieuregulowanych Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z dnia 2002 r. Nr 101, poz. 929 ze zm.)
9.2. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy Sąd.







Strona główna | O nas | Zapisy/Pomoc | Praca | Kontakt
© Copyright 2007 – 2019 O.I.S.
Realizacja: iTV Media Interactive